Samsung Concierge

Features Samsung Concierge

O Samsung Concierge é um aplicativo exclusivo para os smartphones Samsung Galaxy S7 e S7 edge, sistema Android.
Por meio dele, o usuário do smartphone poderá entrar em contato via telefone ou chat com um assistente pessoal que levará soluções a todas as dúvidas e necessidades relacionadas ao smartphone.
O Samsung Concierge permite que o usuário: - Disponha de um número exclusivo para falar diretamente com o Concierge.
- Receba treinamento para uso do produto, com instruções via telefone ou agendamento presencial¹ numa loja Samsung.
- Receba suporte para transferir os dados do smartphone anterior para o novo, via telefone ou presencial¹.
- Receba suporte especializado onde quer que esteja, por meio do acesso remoto².
- Tenha atendimento preferencial, sem espera ou fila, nas assistências técnicas Samsung.
- Tenha seu celular reparado em até 1 hora e meia³, com o máximo de rapidez.
- Disponha de um serviço de leva e traz para seu celular em caso de reparo⁴ - Conte com um smartphone reserva durante o reparo de seu celular⁵
1.
Consulte as lojas para atendimento presencial em www.samsungconcierge.com.br.
2.
Para acesso remoto via aplicativo, é necessário acesso à internet 3G, 4G ou via wi-fi estável.
Poderá haver eventuais custos no uso da internet.
3.
Em caso de falta de peças na assistência, o tempo de reparo poderá ser maior.
Consulte a lista de assistências técnicas em www.samsungconcierge.com.br.
4.
Serviço exclusivo para as cidades de São Paulo e Rio de Janeiro.
5.
Sujeito à disponibilidade de 300 aparelhos Galaxy S7/Galaxy S7 edge.
Serviço exclusivo para as cidades de São Paulo e Rio de Janeiro.
2.
Este Benefício é destinado somente para os consumidores que tenham adquirido e utilizem Smartphones Samsung Galaxy S7 ou Galaxy S7 Edge em território brasileiro, durante o período de 02 de abril de 2016 a 02 de abril de 2017.